Servizi online e colloqui in Studio
Servizi documentali online: atti, istanze, richieste e reclami circoscritti, dopo verifica professionale, preventivo scritto e incarico accettato. Pagamento prima della consegna del documento finale al cliente; fatturazione di ogni incasso gestita dallo Studio, con trasmissione allo SdI quando dovuta e copia via email. Invio all’ente, deposito e assistenza successiva sono inclusi solo se espressamente previsti.
Colloqui in Studio: le questioni che richiedono approfondimento personale sono trattate su appuntamento. Compenso del colloquio comunicato prima della prenotazione; pareri scritti e ulteriori attività richiedono un preventivo distinto.
Entrambi i percorsi prevedono compensi concordati per iscritto con riferimento ai parametri forensi del D.M. 55/2014 e successive modifiche, incluso il D.M. 147/2022, secondo valore, natura, complessità e attività; equo compenso quando applicabile. Spese, accessori, imposte e totale sono esplicitati prima dell’accettazione.
Leggi condizioni, pagamento, fattura e recesso. Prima di qualsiasi attività riceverai un preventivo scritto.
Pagamento tramite bonifico: dopo la valutazione della richiesta e l’accettazione del preventivo e dell’incarico, lo Studio invia privatamente intestatario, IBAN, importo e causale con codice pratica. Nessuna coordinata bancaria è pubblicata o inviata alla prima richiesta. La consegna del documento finale avviene dopo la verifica dell’effettivo accredito e il controllo professionale; segue la gestione della relativa fattura e della copia via email. La ricevuta del bonifico non sostituisce la verifica dell’incasso. Nella fase iniziale invio delle istruzioni, riconciliazione e fatturazione sono gestiti dallo Studio; nessun automatismo è attivo.
Orientamento e dossier; segnalare anche l’alternativa pubblica gratuita. Lo Studio esamina il caso concreto e concorda l’attività utile prima di assumere l’incarico.
Prepara la richiesta di valutazione
Quando chiedere una valutazione
Acquisti transfrontalieri. Indica che cosa è accaduto, chi è coinvolto, le date essenziali e quale risultato chiedi.
Percorso possibile e alternative
ECC-Net e ADR transfrontaliera. Il percorso effettivo dipende dai requisiti e dalle verifiche del caso. Quando la procedura ammette accesso personale, puoi scegliere di procedere autonomamente.
Limiti e attenzioni
Verificare paesi e tipo di controparte. La vecchia piattaforma ODR UE è chiusa dal 20/07/2025.
Che cosa può comprendere l’incarico
- Valutazione della documentazione e del rimedio appropriato, con esito motivato.
- Preparazione del reclamo o atto concordato, nei limiti del preventivo.
- Invio, rappresentanza o monitoraggio soltanto se espressamente compresi e con i poteri necessari.
- Fasi giudiziali, impugnazioni, esecuzioni, perizie e attività ulteriori richiedono indicazione espressa e relativo preventivo.
Ogni documento è sottoposto al controllo e all’approvazione dell’avvocato. I dati riservati sono trattati negli ambienti autorizzati. Nessuna garanzia di esito.
Costi della procedura e compenso
ECC-Net gratuito.
Il compenso dello Studio è distinto dai costi dell’organismo. Per i pareri, il preventivo considera i parametri forensi applicabili, valore dell’affare, complessità e attività comprese. Il compenso viene indicato nel preventivo individuale. Dopo il preventivo e l’accettazione, i dati fiscali precedono il pagamento; Lo Studio gestisce la fatturazione dell’incasso e la copia via email. Non è attivo un pagamento automatico sul sito.
Documenti da preparare per la valutazione
Elenco proposto per organizzare la richiesta. Non significa che ogni documento sia sempre obbligatorio: se manca, indicalo senza sostituirlo con dichiarazioni inventate. Lo Studio stabilisce che cosa acquisire.
- Ordine o contratto con venditore estero
- Paesi del cliente e della controparte
- Pagamento, condizioni e comunicazioni pertinenti
Se la risposta è sì a questa domanda
È già stato contattato ECC o un organismo ADR?
- Domanda, ricevuta, risposta e condizioni dell’organismo
Se la risposta è sì a questa domanda
Esiste un problema linguistico o di reso?
- Documenti nella lingua originale e prova del reso
- valutare necessità e costo di traduzione
Solo nella fase successiva pertinente
- Documento di identità e poteri di rappresentanza, solo se necessari a identificazione o procedura.
- Delega o procura nel modello ammesso dall’organismo; per accordi e rinunce occorrono poteri adeguati.
- Ricevuta di contributi pubblici, solo se dovuti per la procedura selezionata.
- Preventivo e incarico accettati, scelte sul recesso e dati fiscali prima dell’incasso.
La prima richiesta serve al controllo di conflitti, termini, competenza e disponibilità dello Studio. Solo dopo il vaglio richiediamo i documenti pertinenti in un canale riservato. Il preventivo precisa attività, esclusioni e tempi; deleghe e procure seguono il singolo procedimento. Per il consumatore si applicano le informazioni sul recesso e l’eventuale richiesta separata di avvio anticipato. Non inviare SPID, password, PIN, codici OTP o numeri completi di carte.
Domande frequenti
La richiesta significa che lo Studio ha accettato?
No. Riceverai un esito del vaglio preliminare e, se possibile, un preventivo. Il pagamento e la procura seguono passaggi distinti.
Se manca un documento posso chiedere comunque una valutazione?
Sì. Indica che cosa manca; lo Studio valuterà se è indispensabile, come ottenerlo e quali limiti comporta.
Devo inviare subito documenti sensibili?
No. Descrivi il problema nei limiti necessari. La richiesta mirata segue il controllo preliminare.
È garantito il risultato?
No. Le conclusioni dipendono da fatti, documenti, regole e decisioni dei soggetti competenti.
Fonti istituzionali
Informazioni generali: requisiti e termini richiedono verifica sul caso concreto.
Servizi collegati
Richiedi assistenza: Acquisti transfrontalieri
Compila il modulo per una prima richiesta. Indica controparte, date essenziali ed eventuali scadenze; descrivi il problema senza inserire dati sensibili non necessari. Non inviare password, codici di accesso o documenti riservati. Il modulo non accetta allegati e non effettua pagamenti.
La richiesta non costituisce accettazione dell’incarico e non sospende termini. L’attività professionale e il relativo compenso richiedono un preventivo accettato. Privacy e gestione dei documenti.